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Front Office Manager (m/w/d)

  • Berlin
  • unbefristet
  • Vollzeit, Teilzeit, Schichtdienst

Über uns

 

Das Hotel Bristol Berlin war und ist eine exklusive Location am weltberühmten Kurfürstendamm. Seit über 70 Jahren stehen wir für große Geschichte, Komfort und edle Eleganz.

Der Grundstein des heutigen Hotels wurde im Februar 1951 im Beisein des Ersten Bürgermeisters von Berlin unter dem Namen Hotel Kempinski gelegt. Vom ersten Tag an eroberte unser Hotel die Herzen der Menschen, die ihre Stadt wieder aufgebaut sehen wollten.

Wir sind stolzes Mitglied der Fair Job Hotels, dies ist ein Netzwerk von Hotels, das sich für faire Arbeitsbedingungen seiner Angestellten einsetzt. Mit dem Beitritt zeigen wir unser Bekenntnis dazu, nicht nur exzellenten Service für Gäste zu bieten, sondern auch das Wohlergehen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewährleisten. 

Ebenso sind wir stolz darauf, dass wir für unsere hervorragende Ausbildungsqualität ausgezeichnet wurden und das Siegel "Top-Ausbildungsbetrieb" erhalten haben. Darüber hinaus wurden wir auch als "Top-Arbeitgeber" ausgezeichnet.

Vom Geschäftsführer bis zum jüngsten Lehrling sind wir ein Team, das sich für unsere Gäste einsetzt. Das wertvollste Gut und der Schlüssel zu unserem Erfolg sind unsere Mitarbeiter.

Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen.

 

Deine Aufgaben

  • Du führst die Abteilungen Empfang, Guest Relations sowie die Portier Abteilung
  • Du übernimmst die Durchführung von Vorstellungsgesprächen und Auswahl neuer Mitarbeiter
  • Du führst Beurteilungsgespräche mit den Mitarbeitern und Auszubildenden in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung
  • Du übernimmst die Schulung und Entwicklung der Mitarbeitern in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung, um erstklassigen Gästeservice zu gewährleisten
  • Du übernimmst die Personaleinsatzplanung (Dienst- und Urlaubsplanung)
  • Du setzt die individuellen Zielvereinbarungen um (Upselling, GHA Enrollments etc.)
  • Du übernimmst administrative Aufgaben
  • Du übernimmst 1x pro Quartal "Manager on Duty" Dienste
  • Du führst die Kasse und kontrollierst die Abrechnungen
  • Du betreust die Gästezufriedenheitsumfragen und wertest diese aus
  • Du führst eigenständig Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
  • Du übernimmst den Check In und Check Out unserer Gäste

Dein Profil

  • Du bist eine Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Sozialkompetenz
  • Du hast mehrjährige Berufserfahrungen in der Hotellerie sammeln können, vorzugsweise auch als Führungskraft
  • Du hast umfassende Kenntnisse in MS-Office und Opera 
  • Du bist dienstleistungsorientiert sowie teamfähig
  • Du beherrschst die deutsche & englische Sprache
  • Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
  • Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten

Wir bieten

  • flache Hierarchien und direkte Kommunikation
  • umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
  • weltweite Mitarbeiter und Family & Friends Raten in den Kempinski Häusern
  • Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
  • Mitarbeiterfeste
  • Geburtstagsgeschenk
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
  • Zuzahlung zum BVG Abo
  • Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
  • verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Aufbau eines Netzwerkes, Innovation Camps etc.)
  • Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage

Kontakt

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeiter - doch bekanntlich ist niemand perfekt.
Bitte lass dich sich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits erfüllst.


Bei uns kommt es in erster Linie auf die Persönlichkeit an!

Für Fragen oder Auskünfte stehen wir gerne zur Verfügung.

Deine Personalabteilung

Hotel Bristol Berlin
Kurfürstendamm 27
10719  Berlin

030-884 34 714
www.bristolberlin.com

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